요즘 내 삶의 질을 높여주는 최고의 서비스라고 한다면 단연코 유튜브와 넷플릭스다. 거의 매일같이 이용한다고 해도 과언이 아니다. 하지만 이것도 하루 이틀 하다 보면 콘텐츠 고갈 현상이 나타난다. 물론 나만 그런 건 아닐 테지만 말이다. 새로운 콘텐츠를 찾아 헤매던 어느 날 문득 든 생각인데 세상엔 정말 똑똑한 사람들이 많구나 하는 걸 느꼈다. 어떻게 저런 기발한 아이디어를 떠올리고 실행에 옮길 수 있는지 감탄스러울 따름이다. 수많은 IT 기업 가운데 나는 유독 구글과 넷플릭스라는 회사에 관심이 많다. 아마도 우리 일상생활 속 깊숙이 들어와 있기 때문일 것이다. 그렇다면 왜 이토록 사랑받는 걸까? 궁금해졌다.
1. 구글의 성공
우선 구글은 검색 엔진이라는 독보적인 기술력을 바탕으로 세계 최대 인터넷 기업으로 성장했다. 그리고 현재 인공지능(AI) 개발에 박차를 가하고 있는데 머지않아 인간의 지능을 뛰어넘는 AI가 탄생할지도 모른다. 또 하나 흥미로운 사실은 직원 복지 제도가 매우 잘 갖춰져 있다는 점이다. 근무 시간의 20%를 자유롭게 활용할 수 있도록 배려하는가 하면 심지어 업무 공간조차 원하는 대로 꾸밀 수 있다고 한다. 뿐만 아니라 사내 식당에서는 유기농 식재료로 만든 식사를 무료로 제공한다니 놀라울 따름이다. 이쯤 되면 신의 직장 아닌가 싶다.
2.넷플릭스의 성공
다음으로 넷플릭스는 1997년 DVD 대여 업체로 출발했는데 지금은 명실상부 글로벌 미디어 그룹으로 거듭났다. 비결은 역시나 방대한 양의 콘텐츠 덕분이다. 무려 1억 2천만 개의 영상물을 보유하고 있으며 매달 신작 수백 편을 쏟아내고 있다. 가히 압도적인 수준이다. 더 놀라운 건 자체 제작 비율이 50% 이상이라는 점이다. 쉽게 말해 절반 이상을 직접 만든다는 건데 실로 엄청난 규모가 아닐 수 없다. 이렇게 탄탄한 자본력과 우수한 인재풀을 갖추고 있으니 어찌 승승장구하지 않을 수 있겠는가.
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